Terugbelverzoek

U kunt bij ons een terugbelverzoek achterlaten voor dezelfde dag. Tijdens de vakantiemaanden hebben wij beperkte terugbelsloten openstaan.

Met deze terugbelafspraken willen we de druk aan de telefoon wat meer uitbreiden, zodat we nu maar zeker ook in de toekomst (waarbij we een tekort aan assistenten verwachten) kwaliteit kunnen blijven leveren en optimaal bereikbaar zijn. U kunt ons ook helpen met het verbeteren van de bereikbaarheid: Maandag is een erg drukke dag. Als het niet nodig is om ons op maandag te bellen, bel ons dan een andere dag.

Een terugbelverzoek. Dit gaat als volgt: U belt ons nummer 0315-681434 en u kiest een 8, u krijgt de digitale assistent voor een terugbelverzoek te horen, ze stelt enkele vragen zoals welk tijdsblok u teruggebeld wilt worden, uw naam en geboortedatum en reden van het terugbelverzoek. 

Als er sprake is van een levensbedreigende situatie, kies dan altijd een 1.

Als het om een reden niet lukt om optie 8 te kiezen blijf dan aan de lijn om doorgeschakelt te worden met de assistente. 

Keuze 9 is niet voor patiënten bedoeld.